Regulamin

Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego zwanego dalej Sklepem dostępnym pod adresem www.oknarolety.com, www.okna-rolety.com jest F.H.U. STYL S.C. zwany dalej Sprzedającym, prowadzący działalność gospodarczą:

F.H.U. STYL S.C.
32-600 Oświęcim
ul. Budowlanych 24/15
woj. małopolskie
email: biuro@okna-rolety.com
NIP: 5492442745, 5492318815

Działalność gospodarcza wpisana do Centrum Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polski.

2. Kupujący w niniejszym regulaminie określa osobę prawną, osobę fizyczną oraz jednostkę organizacyjną, która nie posiada osobowości prawnej, a ustawa przyznaje jej zdolność prawną, nabywającą produkty oferowane w zakresie Sklepu.

3. Przedmiotem działalności sklepu jest sprzedaż produktów określonych w ofercie dostępnej na stronach Sprzedawcy.

4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu.

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW I USŁUG

(REGULAMIN GŁÓWNY)

(stanowi integralną część Umowy / Potwierdzenia Zamówienia)

§ 1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa ogólne warunki umów (dalej jako „Umowa”) zawieranych przez Firma Handlowo Usługowa "Styl" Alina Środa, Krystian Środa Spółka Cywilna, z siedzibą przy ul. Budowlanych 24, 32-600 Oświęcim, NIP: 5492442745, REGON: 363132619 (dalej jako „Wykonawca”) z klientami (dalej jako „Zamawiający”).
Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy. Wraz z Regulaminem, integralną część Umowy stanowi jeden z poniższych załączników, w zależności od wybranego przez Zamawiającego wariantu realizacji:

Załącznik nr 1: Ogólne Warunki Montażu (OWM) – dla Wariantu 1 (Sprzedaż z Montażem).
Załącznik nr 2: Ogólne Warunki Dostawy (OWD) – dla Wariantu 2 (Sprzedaż z Dostawą).
Załącznik nr 3: Ogólne Warunki Odbioru Osobistego (OWO) – dla Wariantu 3 (Odbiór Osobisty).

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu oraz odpowiedniego Załącznika (OWM, OWD lub OWO).
W przypadku umów zawieranych z konsumentami, postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Zawarcie Umowy i Specyfikacja Zamówienia

Umowa zostaje zawarta z chwilą łącznego spełnienia dwóch warunków: 1) akceptacji przez Zamawiającego Potwierdzenia Zamówienia i Specyfikacji (w formie zwrotnej wiadomości e-mail lub podpisu na dokumencie) oraz 2) zaksięgowania na koncie Wykonawcy Zaliczki, o której mowa w § 3 ust. 3.
Podstawą i integralną częścią Umowy jest „Specyfikacja Techniczna Zamówienia” (dalej jako „Specyfikacja”), stanowiąca załącznik do Potwierdzenia Zamówienia. Specyfikacja jest przygotowywana na podstawie danych, wymiarów lub oczekiwań dostarczonych przez Zamawiającego lub zebranych podczas usługi pomiarowej.
Zamawiający jest zobowiązany do dogłębnej i merytorycznej weryfikacji każdego elementu Specyfikacji (w szczególności: wymiarów, kolorów, kierunków otwierania, ilości, rodzaju okuć i materiałów) przed akceptacją zamówienia.
Akceptacja Specyfikacji (w sposób określony w § 2 ust. 1) oraz wpłata Zaliczki są równoznaczne z pełną i ostateczną akceptacją przez Zamawiającego warunków technicznych Towaru. Z chwilą zawarcia Umowy, Specyfikacja staje się jedynym wiążącym dokumentem określającym cechy Towaru. Po akceptacji Specyfikacji wprowadzenie zmian nie jest możliwe.
Wszelkie reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z oczekiwaniami Zamawiającego lub z danymi podanymi przed przygotowaniem Specyfikacji, zostaną odrzucone, jeżeli dostarczony Towar jest w pełni zgodny z zaakceptowaną przez Zamawiającego Specyfikacją.
Usługa Pomiarowa: Zamawiający może zlecić Wykonawcy odpłatną usługę pomiarową. Usługa ta ma charakter doradczy i służy zebraniu danych do przygotowania Specyfikacji. Zamawiający jest zobowiązany, najpóźniej w trakcie pomiaru, przekazać pracownikowi Wykonawcy wszelkie istotne dane techniczne dotyczące miejsca montażu (np. plany instalacji, przekroje ścian, informacje o ociepleniu, planowane poziomy posadzek). Niewykonanie tego obowiązku lub podanie błędnych danych, skutkujące przyjęciem błędnych założeń technicznych w Specyfikacji, zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za wady Towaru lub montażu wynikające z tych błędnych założeń.
W przypadku, gdy Specyfikacja Techniczna jest przygotowywana na podstawie wymiarów dostarczonych przez Zamawiającego (bez wykonania Usługi Pomiarowej przez Wykonawcę), Zamawiający ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za ich poprawność. Zamawiający jest zobowiązany uwzględnić wszelkie parametry techniczne niezbędne do prawidłowego dopasowania produktu (np. spadki, krzywizny ścian, planowane poziomy posadzek). Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu lub montażu wynikające z błędnie podanych wymiarów lub z faktu, iż Zamawiający nie poinformował Wykonawcy (np. w wiadomości e-mail lub w notatce do zamówienia) o istotnych uwarunkowaniach miejsca montażu, które nie zostały uwzględnione w Specyfikacji.

§ 3. Cena i Warunki Płatności

Ceny podawane przez Wykonawcę są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że w ofercie dla przedsiębiorcy wskazano inaczej.
Płatność łącznej ceny brutto następuje w dwóch transzach (np. 50% wartości Umowy każda), chyba że Potwierdzenie Zamówienia stanowi inaczej.
Pierwsza Transza (Zaliczka): Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia (i biegu terminów) jest wpłata Zaliczki w wysokości określonej w Potwierdzeniu Zamówienia.
Druga Transza (Płatność końcowa): Zapłata pozostałej części ceny następuje:

a) w przypadku Umowy obejmującej usługę montażu: najpóźniej w dniu dostawy Towaru na miejsce montażu, przed rozpoczęciem rozładunku Towaru lub najpóźniej przed przystąpieniem do prac montażowych.
b) w przypadku Umowy obejmującej wyłącznie dostawę: najpóźniej w dniu dostawy Towaru na adres Zamawiającego, przed rozpoczęciem rozładunku Towaru.
c) w przypadku Umowy obejmującej odbiór osobisty: najpóźniej w chwili wydania Towaru z magazynu Wykonawcy.

Brak zapłaty Drugiej Transzy w terminach określonych w ust. 4 uprawnia Wykonawcę do wstrzymania się z wydaniem Towaru, jego rozładunkiem lub rozpoczęciem prac montażowych. Wstrzymanie prac z tego powodu nie stanowi zwłoki Wykonawcy i może skutkować obciążeniem Zamawiającego karami umownymi określonymi w odpowiednich Załącznikach (OWM, OWD).
Podane w Umowie ceny brutto są obliczone na podstawie stawki podatku od towarów i usług (VAT) obowiązującej w dniu zawarcia Umowy. W przypadku ustawowej zmiany stawki podatku VAT w okresie między dniem zawarcia Umowy a dniem powstania obowiązku podatkowego (wystawienia faktury końcowej), cena brutto Umowy ulegnie odpowiedniej zmianie (waloryzacji) w celu uwzględnienia nowej stawki, na co Zamawiający wyraża zgodę.

§ 4. Zobowiązania Wykonawcy i Ubezpieczenie OC

Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu Umowy z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Prawa budowlanego, zasadami wiedzy technicznej oraz przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP) oraz przeciwpożarowymi (ppoż.).
Wykonawca oświadcza, iż posiada ważną polisę ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej (OC) z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.
W przypadku powstania szkody w mieniu Zamawiającego (np. uszkodzenia mienia podczas montażu) z udowodnionej winy Wykonawcy, Wykonawca zobowiązuje się do udostępnienia Zamawiającemu danych polisy OC celem umożliwienia zgłoszenia i likwidacji szkody bezpośrednio u ubezpieczyciela.

§ 5. Terminy Realizacji Umowy i Siła Wyższa

Terminy realizacji Umowy są przybliżone, liczone w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od dnia zawarcia Umowy (zgodnie z § 2 ust. 1) i wynoszą standardowo:

a) dla Umów z Odbiorem Osobistym (produkcja): 15-25 dni roboczych.
b) dla Umów z Dostawą (produkcja i transport): 15-30 dni roboczych.
c) dla Umów z Montażem (produkcja, transport i montaż): 20-45 dni roboczych.

Terminy wskazane w ust. 1 mogą ulec zmianie, jeżeli w Potwierdzeniu Zamówienia lub ofercie wskazano inaczej (np. ze względu na specyfikę Towaru, kolorystykę niestandardową, dostępność materiałów).
Zamawiający przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Towary są produktami nieprefabrykowanymi, wykonywanymi na jego indywidualne zamówienie (zgodnie ze Specyfikacją). Proces produkcyjny i logistyczny jest skomplikowany i zależny od wielu czynników, w tym od zewnętrznych dostawców komponentów oraz zdarzeń losowych.
Mając na uwadze powyższe, Strony zgodnie ustalają, że wystąpienie okoliczności opisanych w ust. 3 (opóźnienia produkcji, wady wykryte przed załadunkiem, siła wyższa w transporcie) stanowi podstawę do jednostronnej zmiany terminu realizacji Umowy przez Wykonawcę. Tego rodzaju opóźnienie nie jest traktowane jako zwłoka ani nienależyte wykonanie Umowy przez Wykonawcę i nie rodzi po stronie Zamawiającego prawa do żądania kar umownych ani odszkodowań z tytułu samego wydłużenia terminu.
W przypadkach opisanych w ust. 4, Wykonawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o zaistniałej sytuacji i wyznaczy nowy, najbliższy możliwy termin realizacji. Wykonawca ma również prawo do realizacji Umowy w częściach (np. dostawa lub montaż Towarów niewadliwych), a Zamawiający jest zobowiązany do odbioru tej części.
Zamawiający jest zobowiązany odebrać Towar lub umożliwić jego montaż w terminie 30 dni roboczych od dnia poinformowania go przez Wykonawcę o gotowości Towaru do odbioru/dostawy. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Wykonawca ma prawo naliczać opłatę za bezumowne przechowywanie Towaru w kwocie 10,00 zł brutto za każdy kolejny rozpoczęty dzień.
W przypadku zwłoki Wykonawcy w realizacji Umowy (rozumianej jako opóźnienie w terminie przekraczające 14 dni roboczych, wynikające z przyczyn, za które Wykonawca ponosi wyłączną odpowiedzialność i które nie są okolicznościami opisanymi w § 5 ust. 4 niniejszego Regulaminu), Zamawiający jest uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości 0,05% (pięć setnych procenta) łącznej ceny brutto Umowy za każdy kolejny rozpoczęty dzień zwłoki. Łączna wysokość naliczonych kar umownych z tego tytułu nie może jednak przekroczyć 1% (jednego procenta) łącznej ceny brutto Umowy.

§ 6. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Dotyczy Konsumentów)

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Zamawiającemu będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, gdyż przedmiotem świadczenia (Towary) są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według indywidualnej Specyfikacji Zamawiającego.

§ 7. Odpowiedzialność za Wady (Rękojmia i Gwarancja)

Postanowienia dotyczące Konsumentów: Wobec Zamawiających będących konsumentami, Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi (za niezgodność towaru z umową) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.
Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców: W przypadku Umów zawieranych z Zamawiającymi niebędącymi konsumentami (przedsiębiorcami), Strony wyłączają odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
Gwarancja (postanowienia wspólne):

a) Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace montażowe (Wariant 1) na okres 24 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru.
b) Towary są objęte gwarancją jakości. Okres gwarancji na Towary wynosi 24 miesiące, chyba że karta gwarancyjna producenta danego Towaru stanowi inaczej.
c) W przypadku, gdy producenci poszczególnych komponentów (np. profili, okuć, szyb) oferują dłuższe okresy gwarancyjne, Zamawiający realizuje te uprawnienia bezpośrednio na warunkach określonych przez tych producentów.

Warunkiem zachowania uprawnień z tytułu gwarancji (zarówno na montaż, jak i na Towar) jest:

a) Użytkowanie Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi.
b) Wykonywanie udokumentowanych przeglądów konserwacyjnych, przeprowadzanych przez profesjonalnie przeszkolone do tego osoby (np. autoryzowany serwis Wykonawcy lub inną firmę posiadającą odpowiednie kwalifikacje), nie rzadziej niż co 12 miesięcy. Dokumentacja przeglądu (np. protokół, wpis w karcie gwarancyjnej) musi być przedstawiona Wykonawcy na żądanie w procesie reklamacyjnym.
c) Niedokonywanie samodzielnych przeróbek lub napraw przez osoby nieautoryzowane.

Zamawiający oświadcza, iż akceptuje "Zakładowe Normy Jakości" Wykonawcy (dostępne w siedzibie firmy oraz na stronach internetowych producentów produktów jakie kupuje zamawiający, które określają dopuszczalne normy techniczne i jakościowe dla Towarów. Normy te stanowią podstawę do oceny ewentualnych wad fizycznych.

§ 8. Próbki, Tolerancje Kolorystyczne i Technologiczne

Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prezentowane próbki, wzorniki, katalogi, wizualizacje oraz ekspozycje w salonie sprzedaży mają charakter wyłącznie poglądowy.
W przypadku Towarów wykonanych z materiałów naturalnych (np. drewno) lub posiadających ich strukturę (np. okleiny drewnopodobne, laminaty), dopuszczalne są naturalne różnice w odcieniu, usłojeniu, strukturze lub fakturze w stosunku do prezentowanych wzorców.
Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że ten sam nominalny kolor (np. "antracyt") może wykazywać różnice w odcieniu, połysku lub strukturze w zależności od rodzaju materiału, na jakim jest naniesiony (np. PVC, aluminium, stal, drewno) oraz technologii jego nanoszenia (np. lakier proszkowy, okleina, lakier wodny, anodowanie).
W przypadku realizacji Umowy w etapach (np. domówienie dodatkowych Towarów po upływie czasu), Zamawiający akceptuje, że Towary dostarczone w późniejszym terminie mogą różnić się od dostarczonych wcześniej:

a) nieznacznymi różnicami odcienia, wynikającymi z różnych partii produkcyjnych lub technologii lakierniczych;
b) drobnymi zmianami w rozwiązaniach technicznych (np. kształt profili, model okuć), wynikającymi z naturalnego rozwoju technologii i produktu przez producenta.

Różnice opisane w niniejszym paragrafie, mieszczące się w normach jakościowych i tolerancjach producenta, nie stanowią wady Towaru i nie mogą być podstawą reklamacji.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Firma Handlowo Usługowa "Styl" Alina Środa, Krystian Środa Spółka Cywilna. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu zawarcia i wykonania Umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych) i dochodzenia roszczeń.
Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych (Klauzula Informacyjna RODO) jest doręczana Zamawiającemu.

§ 10. Rozstrzyganie Sporów i Ochrona Dóbr Osobistych

Wszelkie spory wynikające z Umowy Strony zobowiązują się rozwiązywać w pierwszej kolejności na drodze polubownej (procedura reklamacyjna).
Wykonawca szanuje prawo Zamawiającego do wyrażania subiektywnych opinii.
Wykonawca informuje, iż Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność prawną za swoje publiczne wypowiedzi. Rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji, pomówień lub treści zniesławiających Wykonawcę (naruszenie dóbr osobistych firmy zgodnie z art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego) będzie skutkowało podjęciem przez Wykonawcę stosownych kroków prawnych, włącznie z wystąpieniem na drogę sądową o odszkodowanie i zaprzestanie naruszeń.

§ 11. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory z Zamawiającymi niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu lub Załączników zostanie uznane prawomocnym wyrokiem sądu za nieważne, sprzeczne z prawem lub niedozwolone (abuzywne), nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Umowy. W miejsce nieważnego postanowienia Strony będą stosować odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

ZAŁĄCZNIK NR 1: OGÓLNE WARUNKI MONTAŻU (OWM)

(Integralna część Umowy dla Wariantu 1: Sprzedaż z Montażem)

§ 1. Zakres Prac i Obowiązki Zamawiającego

Zakres Usługi Montażu: Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że standardowa usługa montażu (Wariant 1) obejmuje wyłącznie czynności wskazane w Specyfikacji Technicznej.
Usługa montażu, o ile nie jest to wyraźnie wyszczególnione i wycenione jako osobna pozycja w Specyfikacji, nie obejmuje w szczególności:

a) prac demontażowych (np. demontażu starych okien, drzwi, rolet, markiz, parapetów);
b) prac przygotowawczych (np. kucia, wyrównywania ościeży, murowania);
c) prac wykończeniowych (np. obróbek tynkarskich, szpachlowania, malowania);
d) podłączeń ani modyfikacji instalacji elektrycznych, hydraulicznych lub wentylacyjnych;
e) utylizacji materiałów pochodzących z demontażu lub odpadów poremontowych.

Obowiązki Zamawiającego (Przygotowanie Miejsca): Zamawiający jest zobowiązany do należytego przygotowania miejsca montażu przed przybyciem ekipy montażowej Wykonawcy. W szczególności Zamawiający zobowiązuje się do:

a) Zapewnienia swobodnego dostępu do miejsca montażu (otworów montażowych) oraz opróżnienia pomieszczeń z przedmiotów utrudniających prace.
b) Wyznaczenia i przygotowania miejsca do składowania dostarczonych Towarów.
c) Zabezpieczenia we własnym zakresie swojego mienia (podłóg, ścian, mebli) przed ewentualnym uszkodzeniem lub zabrudzeniem.
d) Zapewnienia ekipie montażowej swobodnego i nieodpłatnego dostępu do źródła zasilania (energii elektrycznej 230V) w celu podłączenia narzędzi elektrycznych Wykonawcy.
e) Zapewnienia ekipie montażowej swobodnego i nieodpłatnego dostępu do zaplecza sanitarnego (toalety) oraz dostępu do wody (np. bieżącej lub w zbiorniku) niezbędnej do zachowania podstawowej higieny (np. umycie rąk).
f) Zapewnienia ekipie montażowej swobodnego dostępu do miejsca postojowego (parkingu) dla pojazdu/pojazdów dostawczych, w bezpośrednim sąsiedztwie obiektu, w którym odbywa się montaż. W przypadku, gdy postój w danym miejscu podlega opłatom (np. strefa płatnego parkowania), Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia wszystkich tych kosztów.

Termin realizacji (dostawy i montażu) określony w Potwierdzeniu Zamówienia jest terminem przybliżonym. Wykonawca poinformuje Zamawiającego o planowanym terminie z co najmniej 2-dniowym wyprzedzeniem.
Zamawiający (lub upoważniony przez niego na piśmie pełnomocnik) zobowiązany jest do obecności na miejscu w trakcie trwania prac montażowych w celu dokonywania bieżących uzgodnień z ekipą montażową. W przypadku nieobecności Zamawiającego lub jego pełnomocnika, prace są wykonywane wyłącznie w oparciu o zaakceptowaną Specyfikację Techniczną. Roszczenia Zamawiającego wynikające z faktu, iż oczekiwał on innego sposobu realizacji (np. innej wysokości montażu), które nie zostały ujęte w Specyfikacji, nie będą w takiej sytuacji uwzględniane.
Wykonawca oświadcza, iż zapewnia we własnym zakresie wszystkie narzędzia i materiały montażowe (np. kotwy, piany, silikony) niezbędne do wykonania usługi montażu, chyba że Specyfikacja Techniczna stanowi inaczej.

§ 2. Odkrycie Wad Ukrytych Miejsca Montażu

Wycena usługi montażu jest oparta na standardowych i widocznych warunkach w miejscu montażu.
W przypadku, gdy w trakcie prac (np. po demontażu istniejących elementów) ujawnione zostaną przeszkody techniczne lub wady ukryte (np. zagrzybienie, ukryte, niezinwentaryzowane instalacje, niestabilne podłoże, azbest, obecność szkodników), które uniemożliwiają standardowe wykonanie prac lub stwarzają zagrożenie, Wykonawca ma prawo natychmiast wstrzymać prace.
Wykonawca poinformuje Zamawiającego o zaistniałej sytuacji i (o ile to możliwe) przedstawi wycenę niezbędnych prac dodatkowych.
Zamawiający jest zobowiązany do niezwłocznego zlecenia i opłacenia niezbędnych prac naprawczych (Wykonawcy lub innemu podmiotowi) i doprowadzenia miejsca do stanu umożliwiającego bezpieczny i prawidłowy montaż.
Odmowa przez Zamawiającego wykonania niezbędnych prac dodatkowych lub brak decyzji w terminie 3 dni, jest traktowana jako przeszkoda uniemożliwiająca wykonanie prac z winy Zamawiającego i uprawnia Wykonawcę do obciążenia go karami umownymi za postój i dojazd, zgodnie z § 3 niniejszego Załącznika.

§ 3. Kary Umowne (Niewykonanie Obowiązków przez Zamawiającego)

W przypadku niewykonania obowiązku określonego w § 1 ust. 3 lit. d) (brak prądu), Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy karę umowną w kwocie 400,00 zł brutto za każdy dzień roboczy prowadzenia prac przy użyciu agregatu prądotwórczego zorganizowanego przez Wykonawcę.
W przypadku niewykonania obowiązku określonego w § 1 ust. 3 lit. e) (brak zaplecza sanitarnego lub dostępu do wody), Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy karę umowną w kwocie 1500,00 zł brutto, tytułem zryczałtowanych kosztów zorganizowania przez Wykonawcę zewnętrznego zaplecza sanitarnego.
W przypadku niewłaściwego przygotowania miejsca montażu w zakresie określonym w § 1 ust. 3 lit. a), b), c) lub f) (brak parkingu skutkujący niemożliwością rozładunku), lub nieobecności Zamawiającego w awizowanym terminie (co uniemożliwia rozpoczęcie prac), uniemożliwiających rozpoczęcie lub bezpieczne prowadzenie prac, Wykonawca ma prawo odmówić przystąpienia do montażu i odstąpić od niego w danym dniu.
W sytuacji opisanej w ust. 3, Zamawiający zostanie obciążony karą umowną na którą składają się:

a) Zryczałtowane wynagrodzenie za postój ekipy montażowej w kwocie 800,00 zł brutto za każdy dzień postoju.
b) Koszty dojazdu ekipy, liczone jako 4,00 zł brutto za każdy kilometr liczony w jedną stronę od magazynu Wykonawcy (ul. Pogodna 39, 34-122 Gierałtowiczki) do miejsca montażu.

Zapłata kar umownych, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku uregulowania pełnej ceny Umowy. Wyznaczenie nowego terminu montażu nastąpi po opłaceniu przez Zamawiającego noty obciążeniowej z tytułu ww. kar.

§ 4. Odbiór Prac Montażowych i Skutki Nieobecności Zamawiającego

Po zakończeniu prac montażowych Strony sporządzają i podpisują Protokół Odbioru Prac Montażowych. Zamawiający jest zobowiązany do uczestnictwa w odbiorze w terminie wyznaczonym przez Wykonawcę jako termin zakończenia prac.
Podpisanie Protokołu Odbioru jest równoznaczne ze stwierdzeniem przez Zamawiającego, że prace zostały wykonane zgodnie z Umową i nie posiadają wad jawnych (widocznych w chwili odbioru).
W przypadku stwierdzenia wad podczas odbioru, zostaną one szczegółowo wpisane do Protokołu Odbioru. Wykonawca usunie wady w terminie przez niego wyznaczonym, uwzględniającym techniczny czas niezbędny do sprowadzenia części zamiennych lub materiałów.
Wpisanie wad do Protokołu Odbioru nie uprawnia Zamawiającego do wstrzymania jakiejkolwiek płatności, co jest zgodne z § 3 ust. 4 lit. a) Regulaminu Głównego.
W przypadku nieobecności Zamawiającego lub jego pełnomocnika podczas odbioru prac, mimo iż został on prawidłowo poinformowany o terminie odbioru, Wykonawca ma prawo dokonać odbioru jednostronnego (zgodnie z art. 643 k.c.).
Wykonawca sporządzi w takim wypadku jednostronny protokół odbioru, szczegółowo dokumentując stan wykonanych prac (w tym ewentualnie fotograficznie). Protokół ten uważa się za wiążący dla obu Stron. Od tego momentu ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Zamawiającego, a Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za wady i uszkodzenia jawne (np. zarysowania) zgłoszone w terminie późniejszym.

ZAŁĄCZNIK NR 2: OGÓLNE WARUNKI DOSTAWY (OWD)

(Integralna część Umowy dla Wariantu 2: Sprzedaż z Dostawą)

Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć Towar na adres wskazany w Potwierdzeniu Zamówienia. Termin dostawy jest przybliżony. Wykonawca poinformuje Zamawiającego o planowanym dniu dostawy z co najmniej 2-dniowym wyprzedzeniem. Wykonawca dołoży starań, aby podać szacunkowy przedział godzinowy dostawy, jednak Zamawiający przyjmuje do wiadomości, iż podane godziny są wyłącznie orientacyjne i nie są wiążące, ze względu na czynniki niezależne od Wykonawcy (np. warunki drogowe, opóźnienia przy poprzednich rozładunkach).
Zamawiający jest zobowiązany do zapewnienia dogodnego dojazdu dla samochodu dostawczego (o masie do 3,5t lub ciężarowego, w zależności od wielkości zamówienia) pod wskazany adres. Zamawiający gwarantuje, że w miejscu dostawy znajduje się utwardzony i równy teren, umożliwiający bezpieczny podjazd, postój oraz odbezpieczenie pojazdu w celu przygotowania go do rozładunku.
Usługa transportu nie obejmuje rozładunku Towaru z pojazdu dostawczego.
Zamawiający jest w pełni odpowiedzialny za zorganizowanie rozładunku Towaru we własnym zakresie, na własny koszt i ryzyko. Zamawiający jest zobowiązany zapewnić sprzęt (np. wózek widłowy) lub wystarczającą liczbę osób niezbędnych do sprawnego i bezpiecznego zdjęcia Towarów gabarytowych z pojazdu. Kierowca Wykonawcy nie jest zobowiązany do udziału w rozładunku.
Zamawiający jest zobowiązany do ilościowego i jakościowego (w zakresie wad jawnych, np. uszkodzeń mechanicznych, pęknięć) zbadania Towaru w momencie jego rozładunku, przed pokwitowaniem odbioru na dokumencie WZ (Wydanie Zewnętrzne).
Podpisanie dokumentu WZ bez uwag jest równoznaczne z potwierdzeniem odbioru Towaru kompletnego i wolnego od wad jawnych.
Wszelkie stojaki transportowe, palety specjalistyczne lub inne opakowania wielorazowego użytku użyte do dostawy Towaru nie są przedmiotem sprzedaży i pozostają własnością Wykonawcy. Zamawiający jest zobowiązany do rozładunku Towaru ze stojaka w momencie dostawy. Stojaki nie są pozostawiane u Zamawiającego, chyba że Strony ustalą inaczej, a Zamawiający wpłaci Wykonawcy kaucję zwrotną w wysokości stanowiącej równowartość stojaka, ustaloną przez Wykonawcę. Kaucja zostanie zwrócona w momencie zwrotu przez Zamawiającego kompletnego i nieuszkodzonego stojaka.
Skutki Nieudanej Dostawy z Winy Zamawiającego:

a) W przypadku niespełnienia warunków dojazdu (opisanych w § 2 niniejszego załącznika), nieobecności Zamawiającego w awizowanym terminie dostawy, lub innej przyczyny leżącej po stronie Zamawiającego, która uniemożliwia odbiór Towaru (w tym braku zapłaty Drugiej Transzy), uznaje się, że dostawa nie została zrealizowana z winy Zamawiającego.
b) W sytuacji opisanej w ust. 8 lit. a), Zamawiający zostanie obciążony kosztami transportu powrotnego w zryczałtowanej kwocie 149,00 zł brutto.
c) Zamawiający jest wówczas zobowiązany do samodzielnego odbioru Towaru z magazynu Wykonawcy (ul. Pogodna 39, 34-122 Gierałtowiczki) na zasadach i w godzinach określonych w Załączniku nr 3 (OWO), w terminie 14 dni od dnia nieudanej dostawy.
d) W przypadku bezskutecznym upływu 14-dniowego terminu, o którym mowa w ust. 8 lit. c), Wykonawca ma prawo do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie Towaru w kwocie 10,00 zł brutto za każdy kolejny rozpoczęty dzień magazynowania.
e) Zorganizowanie przez Wykonawcę ponownej dostawy (na prośbę Zamawiającego) na terenie Polski jest usługą dodatkowo płatną, której koszt wynosi 149,00 zł brutto. Wysyłka nastąpi po zaksięgowaniu przez Wykonawcę opłaty za ponowną dostawę oraz uregulowaniu wszelkich należności wynikających z ust. 8 lit. b) i d).

ZAŁĄCZNIK NR 3: OGÓLNE WARUNKI ODBIORU OSOBISTEGO (OWO)

(Integralna część Umowy dla Wariantu 3: Odbiór Osobisty)

Zamawiający zobowiązuje się do odbioru Towaru z magazynu Wykonawcy (adres: ul. Pogodna 39, 34-122 Gierałtowiczki) własnym transportem i na własne ryzyko.
Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego umówienia terminu z działem logistyki Wykonawcy. Odbiory odbywają się wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 14:00.
Zamawiający jest zobowiązany do ilościowego i jakościowego (w zakresie wad jawnych) zbadania Towaru w chwili jego wydawania z magazynu, przed pokwitowaniem odbioru na dokumencie WZ.
Załadunek Towaru na pojazd Zamawiającego jest wykonywany przez Zamawiającego. Wykonawca może (lecz nie musi) udostępnić sprzęt (np. wózek widłowy) do załadunku, jednak czynność ta odbywa się na odpowiedzialność Zamawiającego.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzygotowanie Zamawiającego do załadunku (np. podstawienie nieodpowiedniego pojazdu, brak osób do załadunku ręcznego) ani za sposób zabezpieczenia Towaru na pojeździe na czas transportu.
Podpisanie dokumentu WZ jest równoznaczne z potwierdzeniem odbioru Towaru kompletnego i wolnego od wad jawnych.
Wszelkie stojaki transportowe, palety specjalistyczne lub inne opakowania wielorazowego użytku użyte do wydania Towaru nie są przedmiotem sprzedaży i pozostają własnością Wykonawcy. Zamawiający jest zobowiązany do zdjęcia Towaru ze stojaka na miejscu w magazynie Wykonawcy. Zabranie stojaka przez Zamawiającego jest możliwe wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z Wykonawcą i wpłaceniu kaucji zwrotnej w wysokości stanowiącej równowartość stojaka, ustaloną przez Wykonawcę. Kaucja zostanie zwrócona w momencie zwrotu przez Zamawiającego kompletnego i nieuszkodzonego stojaka